İptal / İade / Cayma Politikası

1. Genel Bilgilendirme

PleksiAkrilik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişlerinizin iptali, iadesi ve cayma hakkı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilmektedir.

2. Sipariş İptali

Siparişiniz üretime alınmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Üretim süreci başlamış, kesim yapılmış veya kişiye özel üretim aşamasına geçmiş siparişlerde iptal talebi kabul edilmeyebilir.

Sipariş iptal taleplerinizi info@pleksiakrilik.com.tr adresine e-posta göndererek veya 0850 335 01 24 numaralı telefon üzerinden iletebilirsiniz.

3. Cayma Hakkı

Standart ürünlerde, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Tüketicinin isteği doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Aşağıdaki işlemler uygulanmış ürünler kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilmektedir:

• Ölçüye göre kesim

• Lazer kesim

• CNC kesim

• Pleksi büküm

• Delik açma

• Kanal açma

• Müşteriye özel çizim veya teknik resme göre üretilen ürünler

5. İade Şartları

İade edilmek istenen ürünün eksiksiz, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

Ürünün kargo sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi Alıcının sorumluluğundadır.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünün hasarlı teslim edilmesi durumunda teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

Satıcıdan kaynaklanan üretim veya gönderim hatalarında gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün yeniden üretilebilir, değiştirilebilir veya ürün bedeli iade edilebilir.

7. Ücret İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, yasal süreler içerisinde Alıcının ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının iade süreci Satıcının kontrolü dışında gerçekleşmektedir.

8. İletişim

Firma: Ata Pleksi Reklam Malz. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti.

Adres: Yeşilbağlar Mah. D100 Bulvarı Pera Residence A Blok No.20/29 Pendik / İstanbul

Telefon: 0850 335 01 24

E-posta: info@pleksiakrilik.com.tr